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A importância de manter o bom atendimento ao cliente

Muito se fala sobre prestar um bom atendimento ao cliente, mas como fazer isso na prática? Ao longo dos meus mais de 10 anos de experiência no ramo do direito bancário, com ênfase em recuperação de crédito, sei que a excelência é um fator-chave para o sucesso de uma empresa. Uma coisa que sempre falo é que todos somos clientes e precisamos entender a importância da experiência na hora de executar um serviço. O cliente é a fundação do nosso negócio, um dos principais pilares. Portanto, é muito importante criar e também manter um público fidelizado que poderá gerar novas receitas e mais vendas. Mas atenção, atualmente, apenas atender bem não basta. Ter a capacidade de se colocar no lugar é fundamental para encontrar soluções sustentáveis. É preciso garantir o destaque de sua organização no mercado. Segundo dados do relatório Customers 2020: A Progress Repor, os consumidores estão dispostos a gastar 17% a mais para fazer negócios com empresas que oferecem um excelente serviço e 77% dos cl

Votorantim Cimentos abre inscrições para Programa de Estágio 2021

A Votorantim Cimentos, empresa líder do setor de materiais de construção, está com inscrições abertas para seu Programa de Estágio 2021. O processo irá selecionar 130 estudantes de cursos técnicos e universitários para atuarem nas áreas corporativas, industriais e comerciais das diferentes unidades de negócio da companhia - cimento, concreto, argamassas, agregados, coprocessamento e insumos agrícolas. As oportunidades estão disponíveis em 33 cidades brasileiras e as inscrições devem ser realizadas pelo site da Eureca até o dia 9 de dezembro. Todas as informações sobre a localização das vagas e requisitos para cada vaga estão disponíveis no site eureca.me . O Programa de Estágio da Votorantim Cimentos é uma oportunidade de desenvolvimento. Além da integração na empresa e na área, as pessoas selecionadas, participarão de formações e treinamentos sobre conteúdos comportamentais, técnicos e de carreira, mas também conhecerão as diversas áreas da empresa, terão contato com executivos e pod

Mais de novecentos mil proprietários de veículos já solicitaram a restituição do Seguro DPVAT em todo Brasil

A pouco menos de dois meses para o fim do ano, mais de novecentos mil brasileiros já solicitaram a restituição do Seguro DPVAT. O reembolso, direito de quem pagou o Seguro do exercício 2020 com o valor de 2019, está disponível desde o dia 15 de janeiro e varia entre R$10,98 e R$72,28, de acordo com a categoria do veículo. Para solicitar o estorno, basta acessar a plataforma disponibilizada pela Seguradora Líder, administradora do consórcio que gere o Seguro, no endereço http://restituicao.dpvatsegurodotransito.com.br/ e preencher os dados solicitados. Se as informações estiverem corretas, o valor será depositado, diretamente na conta corrente ou conta poupança do proprietário do veículo, em até dois dias úteis. Para realizar a solicitação é necessário informar: • CPF ou CNPJ do proprietário do veículo; • Renavam do veículo; • E-mail e telefone de contato; • Data em que foi realizado o pagamento; • Valor pago; • Banco, agência e conta corrente ou conta poupança do proprietário do veícu

Eleições 2020: confira a apuração de Peruíbe

  Prefeito Luiz Mauricio PSDB   ELEITO 29,66% 10.734 votos   Emer DC 27,53% 9.963 votos   Cabo Anderson Proerd PATRIOTA 16,15% 5.844 votos   Alex Matos PODE 14,98% 5.422 votos   Kaio Lima REPUBLICANOS 5,56% 2.013 votos   Barros PP 3,53% 1.278 votos   Gilberto Giba PSOL 1,19% 431 votos   Janaina Corrêa PT 1,10% 397 votos   Edson Mühlmann REDE 0,28% 103 votos   TOTAL 40.427 VÁLIDOS 36.185 (89,51%) BRANCOS 1.613 (3,99%) NULOS 2.629 (6,50%) ABSTENÇÕES 18.925 (31,89%) Eleito / 2º Turno (resultados matematicamente definidos). A fonte das informações desta página é o Tribunal Superior Eleitoral. Obs 1: neste ano, o TSE passou a divulgar o voto de todos os candidatos concorrentes, independentemente da situação do seu registro e da destinação dada a seus votos: se válidos, anulados "sub judice" (que ainda aguardam a confirmação de sua validade) ou anulados definitivamente. Obs 2: se um candidato "sub judice" tiver votos suficientes para vencer, o resultado da eleição na cida